エレキギター
- メーカー３年サポート規定が適用される修理は無償、それ以外は有償となります。
- 往復の送料および梱包費用はお客様のご負担となります。
- 修理、メンテナンス作業は３~５営業日ほどかかります。楽器の状態や繁忙具合で、この期間より長くなる場合がございます。予めご了承ください。
- ラッカー、メッキの剥離やかけなおしのご依頼はお受けできません。
- 状態によっては修理不可となる場合がございます。
- ご購入日から３６カ月が経過した場合
- 修理ご依頼の際、お客様カード・ご購入履歴となる証明書（レシート・納品書など）がご提示いただけない場合
- 当カードに記入されているModel名とSerial No.が楽器本体と一致しない場合（未記入の場合は弊社にて記入致しますので、対象外にはなりません。）
- 弊社以外で改造、調整、部品交換などをされた場合
- お買上げ後の輸送、移動時の損傷など、不適切なお取り扱いにより修理が必要となった場合
- 取扱説明書に記載された使用方法や諸注意に反するお取り扱いにより修理が必要となった症状のうち、メーカー３年サポートの対象となる点検・メンテナンスの症状に含まれない場合
- 火災、地震、水害、ガス害、塩害、その他の天変地変、公害による故障もしくは損傷の場合
- 経年変化または酸化、硫化等による塗装面および金属面の退色、変色、変質、損傷の場合
●有償修理について
- 有償修理となる場合は、楽器をお預かりした上で修理代金を見積もり、ご連絡させていただきます。
- 混み具合等、お見積もりに数日かかる場合がございます。
- お見積り金額に同意いただいた上で、修理を開始いたします。
- お見積もりは無料ですが、お見積り金額を検討いただいた結果、修理を行わない場合でも、往復の送料はご負担いただきます。
※以下の症状であっても、へこみなど変形が不具合の原因である場合は有償修理となりお客様側のご判断と異なる場合がございます。
- 音が出ない、出にくい
- キイを押さえるとカチャカチャと金属音がする
- 突然キイが動かなくなった
- ピストンの動きが悪い、動かない
- レーバー（ロータリー）の動きが悪い、動かない
- スライドの動きが悪い、動かない
- 抜差管が抜けなくなった
保証書は購入後１２カ月間、製造の不備に起因する故障が生じた場合に保証規定に基づき無償修理するものです。メンテナンス不足などによる不具合は有償となります。
メーカー３年サポートは購入後３６カ月間、保証書に記載されている保証規定に加え、通常使用において発生した不具合をメーカー３年サポート規定に基づき無償修理するものです。
↓↓↓お問い合わせ先↓↓↓
